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Hilfe

Fragen und Antworten

Kurze, praktische Antworten für Betriebe und ihre Teams. Ihre Frage fehlt? Kontaktieren Sie uns.

Erste Schritte

Was brauche ich für den Start?

Eine E-Mail-Adresse und Fotos oder ein PDF Ihrer Karte. Registrieren Sie sich, legen Sie Ihren Betrieb an, wählen Sie eine Vorlage und erfassen Sie die ersten Einträge. Die 14-tägige Testphase läuft mit dem Plus-Plan und braucht keine Kreditkarte.

Welche Vorlagen gibt es?

Speisekarte, Getränke, Spa und Behandlungen, Aktivitäten und Ausflüge sowie Hotelinformation. Jede Vorlage ist in jedem Plan enthalten.

Kann mein Team beim Bearbeiten helfen?

Ja. Laden Sie Personen als Inhaber ein, die alles inklusive Abrechnung verwalten, oder als Redaktion, die nur Inhalte pflegt. Je nach Plan sind 1 bis 5 Teammitglieder enthalten.

Gäste und QR-Codes

Brauchen Gäste eine App oder ein Konto?

Nein. Gäste scannen den QR-Code oder tippen auf den Link und sehen eine normale Webseite im Browser. Es gibt nichts zu installieren und nichts zu registrieren.

Ändern sich QR-Codes, wenn ich die Karte bearbeite?

Nein. Codes funktionieren weiter, wenn Sie Gerichte umbenennen, umsortieren, PDFs ersetzen oder das Ziel eines Codes ändern. Sie können sie einmal drucken und behalten.

In welchen Formaten kann ich QR-Codes herunterladen?

Als PNG, als SVG für Ihre Grafikerin oder Druckerei und als druckfertige A6- und A5-Karten. Jeden Code können Sie nach Standort benennen, etwa «Tisch 4» oder «Zimmerkarte».

Können Gäste über MyPictureMenu bestellen oder bezahlen?

Nein. MyPictureMenu präsentiert Ihre Karten und Angebote. Bestellung, Zahlung und Reservation bleiben bei Ihrem Team und Ihren bestehenden Systemen. Für Behandlungen und Aktivitäten können Sie einen Link zu Ihrem eigenen Buchungssystem hinterlegen.

Fotos und PDFs

Welche Dateien kann ich hochladen?

Fotos als JPEG, PNG oder WebP bis 15 MB pro Bild und PDFs bis 20 MB und 100 Seiten. Speicher und Anzahl PDF-Dokumente hängen vom Plan ab.

Ich habe noch keine guten Fotos. Kann ich trotzdem starten?

Ja. Beginnen Sie mit Ihrem PDF oder fotografierten Kartenseiten und ergänzen Sie nach und nach Fotos der Gerichte. Auch die Bilder in unseren Demos sind Platzhalter.

Können Suchmaschinen meine PDF-Karte lesen?

Nur wenn das PDF echten Text enthält. Gescannte oder fotografierte Seiten sind Bilder, und Suchmaschinen lesen Text in Bildern nicht automatisch; Screenreader ebenso wenig. Eine kurze Textzusammenfassung oder Einträge für Ihre wichtigsten Gerichte helfen.

Sprachen, Preise und Allergene

Wie funktionieren Übersetzungen?

Sie erfassen die Übersetzungen selbst; eine automatische Übersetzung gibt es nicht. Ist ein Text noch nicht übersetzt, sehen Gäste ihn in Ihrer Hauptsprache. Je nach Plan bieten Sie 2 bis 10 Sprachen an.

Welche Währungen kann ich verwenden?

Jeder Betrieb legt seine eigene Währung fest, zum Beispiel CHF, EUR, USD oder IDR. Preise erscheinen so, wie Sie sie eingeben, und werden nie umgerechnet.

Wie werden Allergene angezeigt?

Als Text, den Sie zu jedem Gericht erfassen. MyPictureMenu prüft oder bestätigt Allergenangaben nicht, und Gäste werden immer gebeten, bei Allergien oder Unverträglichkeiten Ihr Personal anzusprechen.

Abrechnung

Was kostet es?

Pläne beginnen bei CHF 39.00 pro Jahr oder CHF 3.90 pro Monat und Betrieb. Alle Funktionen sind in jedem Plan enthalten. Preise in CHF. Es wird keine Mehrwertsteuer erhoben (nicht MWST-pflichtig).

Was passiert nach der Testphase oder bei einer Kündigung?

Wenn Sie kündigen, bleibt Ihr Katalog bis zum Ende der bezahlten Periode online. Endet eine Testphase oder ein Plan, wird der Katalog pausiert, und Ihre Inhalte bleiben 30 Tage privat gespeichert – zum Exportieren oder Aktivieren. Gelöscht wird nur auf Ihren Wunsch.

Datenschutz

Verfolgen Sie meine Gäste oder zeigen Sie Werbung?

Nein. Gästeseiten setzen keine Cookies, enthalten kein Tracking und zeigen keine Werbung. Sie sehen ungefähre, zusammengefasste Zahlen zu Aufrufen und QR-Code-Öffnungen pro Tag – nichts über einzelne Gäste.

Mehr dazu: Preise und Zahlungsbedingungen, PDF-Speisekarten, Datenschutzerklärung.

Die schnellste Antwort: ausprobieren

Erfassen Sie in der Testphase ein paar Einträge und öffnen Sie sie auf Ihrem Handy.

14 Tage mit dem Plus-Plan, keine Kreditkarte nötig. Gäste brauchen weder App noch Konto.